Monthly Archives: March 2011

Klantbehoud tijdens implementatiefase na overname

Recent sprak ik een klant die een overname had gedaan in de financiĆ«le dienstverlening. De implementatiefase was ingegaan en we spraken over de verschillende facetten tijdens deze fase. Mijn conclusie is dat het grootste risico gedurende de komende tijd het … Continue reading

Posted in Commercieel Positioneren, Klantbehoud, Klantgericht ondernemen | Tagged , , , , | Leave a comment

Gebruik Social Media kan nuttig zijn

Er wordt veel geschreven over social media. Het is ook hot, maar laten we beseffen dat we het hier hebben over een kanaal om klanten te bereiken, een dialoog met ze aan te gaan en informatie te verkrijgen. Belangrijk is … Continue reading

Posted in Commercieel Positioneren, Klantgericht ondernemen, Social Media | Tagged , , , | Leave a comment

De Toekomst van Recruitment

Je kan mij bellen voor het rapport over de toekomst van recruitment op 0620950996 de_trend_in_de_recruitment_markt

Posted in Uncategorized | Tagged , , , , , , | Leave a comment

Strategisch klantonderzoek NIET zelf doen

Ik hoor vaak het volgende: “Kunnen wij het onderzoek niet net zo goed zelf doen en er geen externe partij bij betrekken? Dat is toch goedkoper en toont onze betrokkenheid.” In dit blog wil ik een aantal overwegingen meegeven die … Continue reading

Posted in Commercieel Positioneren, Klantgericht ondernemen, Klantonderzoek, Wordpress users | Tagged , , , , , | 1 Comment