Monthly Archives: February 2012

Verhoog de ROI op commerciĆ«le inspanningen

Als management pik je signalen op uit de markt of van klanten en je wil daar snel op reageren. Tevens wil je daadkracht tonen en ook daadwerkelijk investeren in verbetering. Je komt als manager en leider dan ook snel in … Continue reading

Posted in Uncategorized | Leave a comment

Optimalisering van Customer Services en Customer Experience

  Steeds meer organisaties en bedrijven beseffen dat het verbeteren van de prestaties op het gebied van Customer Service en Customer Experience een belangrijke succesfactor is voor hun groei en winstgevendheid. Traditioneel was voornamelijk het contact center hiervoor belast en … Continue reading

Posted in Uncategorized | Leave a comment