Category Archives: Customer Experience

De visie van Julian en de connectie met een potentiële klant

Posted on April 15, 2014 by hanscfjjanssen

Als business coach kom ik regelmatig in contact met ondernemers die hun idee aan de man willen brengen. Zo sprak ik onlangs met Julian, die een mooi concept had toegevoegd aan het bestaande product assortiment van zijn BtoB onderneming. Alles … Continue reading →

Posted in Business Coaching, Commercieel Positioneren, Customer Experience, Klantbeleving, Klantgericht ondernemen, Klantonderzoek, Ondernemen, sales en marketing, Uncategorized | Tagged , , , , , , , , | Leave a comment

Starten vanaf Pole Position

Posted on December 2, 2013 by hanscfjjanssen

Gedurende de laatste weken heeft NewRatio op haar Facebook pagina aandacht besteed aan een aantal facts en trends op commercieel strategisch terrein die op dit moment actueel zijn. Ik wil kort drie zaken noemen zodat je daar bij stil kan … Continue reading →

Posted in Commercieel Positioneren, Customer Experience, Customer Journey, Klantbeleving, Marketing, sales en marketing, Strategie, USP | Tagged , , , , , , , , | Leave a comment

Sales- en marketingstrategie 2014. Weer beter, nu echt met focus op de klant!

Posted on September 27, 2013 by hanscfjjanssen

Het jaar 2013 zit er zeker nog niet op. Nog ruim 3 maanden om de 2013 targets te halen, maar ook om op tijd voorbereid te zijn op de uitdagingen voor 2014. Bij de inspanningen van directies en management teams … Continue reading →

Posted in Commercieel Positioneren, Customer Experience, Customer Journey, Innovatie, Klantbeleving, Klantgericht ondernemen, Klantonderzoek, klantonderzoek, Marketing, sales en marketing, Strategie | Tagged , , , , , , , , , , , , | Leave a comment

Effectieve marketing en sales in de verzekeringsbranche

Posted on August 15, 2013 by hanscfjjanssen

Vooronderzoek verzekeringsbranche Prezi NewRatio en Get Better doen onderzoek in de verzekeringsbranche. Zowel de verzekeraars als het intermediair staan voor commerciële uitdagingen die door de economische situatie en veranderde wet- en regelgeving niet eenvoudig zijn. Innovatie en een nieuwe kijk … Continue reading →

Posted in Commercieel Innoveren, Commercieel Positioneren, Customer Experience, Intermediair, Klantgericht ondernemen, Klantonderzoek, Marketing, sales en marketing, Verzekeringen | Tagged , , , , , | Leave a comment

Geen toekomst voor verzekeraar en intermediair oude stijl

Posted on July 4, 2013 by hanscfjjanssen

                            —————————PERSBERICHT—————————  Amsterdam, 1 juli 2013   Miljoenen marketing euro’s in de verzekeringsbranche worden verkwist. Honderden intermediairs verdwijnen elk jaar van de markt en het  gemiddelde inkomen van de directeur/eigenaar van een intermediair is gedurende de laatste … Continue reading →

Posted in Commercieel Innoveren, creativiteit, Customer Experience, Intermediair, Klantbeleving, Klantgericht ondernemen, Klantonderzoek, Marketing, sales en marketing, Strategie, Verzekeringen | Tagged , , , , , , , , , , | Leave a comment

De toekomst van marketing

Posted on March 28, 2013 by hanscfjjanssen

  De toekomst van marketing: flexibel, vanuit gevoel, vanuit de gebruiker, samen met de klant, innovatief, expertise verbinden en integreren, kleinschalig met focus. De visie van NewRatio   

Posted in Commercieel Innoveren, Customer Experience, Customer Journey, Innovatie, Klantbeleving, Marketing, sales en marketing | Tagged , , , , , | Leave a comment

Met de klant op reis

Posted on March 11, 2013 by hanscfjjanssen

Veel verkopers en adviseurs volgen de klant niet tijdens de customer journey. Ze reizen vaak sneller en soms langzamer, maar ook vaak in een andere richting; ze gaan uit van hun eigen reisplan. Door meer naar de klant te luisteren, … Continue reading →

Posted in Commercieel Innoveren, Customer Experience, Customer Journey, Klantbeleving, Klantgericht ondernemen | Tagged , , , , , , , , | Leave a comment

Senior Management zal Social Media omarmen

Posted on January 21, 2013 by hanscfjjanssen

Waarom is bij veel bedrijven het senior management nog steedsterughoudend als het gaat om investeringen in social media, terwijl commerciële afdelingen er juist veel meer in willen investeren? Zodra deze terughoudendheid is weggenomen zullen investeringen in het gebruik van social media … Continue reading →

Posted in Commercieel Innoveren, Commercieel Positioneren, creativiteit, Customer Experience, Customer Journey, Innovatie, Klantbehoud, Klantbeleving, Klantgericht ondernemen, Social Media | Tagged , , , , , , , , , | Leave a comment