Category Archives: Customer Experience

De visie van Julian en de connectie met een potentiële klant

Als business coach kom ik regelmatig in contact met ondernemers die hun idee aan de man willen brengen. Zo sprak ik onlangs met Julian, die een mooi concept had toegevoegd aan het bestaande product assortiment van zijn BtoB onderneming. Alles … Continue reading

Posted in Business Coaching, Commercieel Positioneren, Customer Experience, Klantbeleving, Klantgericht ondernemen, Klantonderzoek, Ondernemen, sales en marketing, Uncategorized | Tagged , , , , , , , , | Leave a comment

Starten vanaf Pole Position

Gedurende de laatste weken heeft NewRatio op haar Facebook pagina aandacht besteed aan een aantal facts en trends op commercieel strategisch terrein die op dit moment actueel zijn. Ik wil kort drie zaken noemen zodat je daar bij stil kan … Continue reading

Posted in Commercieel Positioneren, Customer Experience, Customer Journey, Klantbeleving, Marketing, sales en marketing, Strategie, USP | Tagged , , , , , , , , | Leave a comment

Sales- en marketingstrategie 2014. Weer beter, nu echt met focus op de klant!

Het jaar 2013 zit er zeker nog niet op. Nog ruim 3 maanden om de 2013 targets te halen, maar ook om op tijd voorbereid te zijn op de uitdagingen voor 2014. Bij de inspanningen van directies en management teams … Continue reading

Posted in Commercieel Positioneren, Customer Experience, Customer Journey, Innovatie, Klantbeleving, Klantgericht ondernemen, Klantonderzoek, klantonderzoek, Marketing, sales en marketing, Strategie | Tagged , , , , , , , , , , , , | Leave a comment

Effectieve marketing en sales in de verzekeringsbranche

Vooronderzoek verzekeringsbranche Prezi NewRatio en Get Better doen onderzoek in de verzekeringsbranche. Zowel de verzekeraars als het intermediair staan voor commerciële uitdagingen die door de economische situatie en veranderde wet- en regelgeving niet eenvoudig zijn. Innovatie en een nieuwe kijk … Continue reading

Posted in Commercieel Innoveren, Commercieel Positioneren, Customer Experience, Intermediair, Klantgericht ondernemen, Klantonderzoek, Marketing, sales en marketing, Verzekeringen | Tagged , , , , , | Leave a comment

Geen toekomst voor verzekeraar en intermediair oude stijl

                            —————————PERSBERICHT—————————  Amsterdam, 1 juli 2013   Miljoenen marketing euro’s in de verzekeringsbranche worden verkwist. Honderden intermediairs verdwijnen elk jaar van de markt en het  gemiddelde inkomen van de directeur/eigenaar van een intermediair is gedurende de laatste … Continue reading

Posted in Commercieel Innoveren, creativiteit, Customer Experience, Intermediair, Klantbeleving, Klantgericht ondernemen, Klantonderzoek, Marketing, sales en marketing, Strategie, Verzekeringen | Tagged , , , , , , , , , , | Leave a comment

De toekomst van marketing

  De toekomst van marketing: flexibel, vanuit gevoel, vanuit de gebruiker, samen met de klant, innovatief, expertise verbinden en integreren, kleinschalig met focus. De visie van NewRatio   

Posted in Commercieel Innoveren, Customer Experience, Customer Journey, Innovatie, Klantbeleving, Marketing, sales en marketing | Tagged , , , , , | Leave a comment

Met de klant op reis

Veel verkopers en adviseurs volgen de klant niet tijdens de customer journey. Ze reizen vaak sneller en soms langzamer, maar ook vaak in een andere richting; ze gaan uit van hun eigen reisplan. Door meer naar de klant te luisteren, … Continue reading

Posted in Commercieel Innoveren, Customer Experience, Customer Journey, Klantbeleving, Klantgericht ondernemen | Tagged , , , , , , , , | Leave a comment