Tag Archives: Klantbetrokken

Zo zijn er ook 12 C’s voor ondernemers

  Het starten van je eigen onderneming is populair. Ook zoeken ondernemers steeds vaker naar nieuwe groeikansen en innovatie. Essentieel daarbij is steeds weer te bepalen waarin jij uniek bent. Innoveren is dus een continu proces. Bij NewRatio hebben we … Continue reading

Posted in Business Coaching, Commercieel Innoveren, Communicatie, Klantbeleving | Tagged , , , , , | Leave a comment

Sales- en marketingstrategie 2014. Weer beter, nu echt met focus op de klant!

Het jaar 2013 zit er zeker nog niet op. Nog ruim 3 maanden om de 2013 targets te halen, maar ook om op tijd voorbereid te zijn op de uitdagingen voor 2014. Bij de inspanningen van directies en management teams … Continue reading

Posted in Commercieel Positioneren, Customer Experience, Customer Journey, Innovatie, Klantbeleving, Klantgericht ondernemen, Klantonderzoek, klantonderzoek, Marketing, sales en marketing, Strategie | Tagged , , , , , , , , , , , , | Leave a comment

Met de klant op reis

Veel verkopers en adviseurs volgen de klant niet tijdens de customer journey. Ze reizen vaak sneller en soms langzamer, maar ook vaak in een andere richting; ze gaan uit van hun eigen reisplan. Door meer naar de klant te luisteren, … Continue reading

Posted in Commercieel Innoveren, Customer Experience, Customer Journey, Klantbeleving, Klantgericht ondernemen | Tagged , , , , , , , , | Leave a comment

Senior Management zal Social Media omarmen

Waarom is bij veel bedrijven het senior management nog steedsterughoudend als het gaat om investeringen in social media, terwijl commerciële afdelingen er juist veel meer in willen investeren? Zodra deze terughoudendheid is weggenomen zullen investeringen in het gebruik van social media … Continue reading

Posted in Commercieel Innoveren, Commercieel Positioneren, creativiteit, Customer Experience, Customer Journey, Innovatie, Klantbehoud, Klantbeleving, Klantgericht ondernemen, Social Media | Tagged , , , , , , , , , | Leave a comment

Over Creativiteit en Innovatief Vermogen

Interview 12 dec 2012 met het web magazine Commercieel Excelleren De toekomst ziet er positief uit, alleen de timing is onzeker. Voor 2013 is de trend samenwerken en creatief, innovatief denken en handelen. Er is geen reden tot uitstel, nu … Continue reading

Posted in Commercieel Innoveren, Commercieel Positioneren, creativiteit, Innovatie | Tagged , , , , , , , , | Leave a comment

Verslag inspiratiesessie “The Ultimate Customer Journey”

Relevante klantdata is een belangrijke ontbrekende factor om te komen tot een meer pro-actieve klantbenadering in de reis- en vrijetijdsbranche Op 10 oktober organiserde NewRatio de inspiratiesessie “The Ultimate Customer Journey”. Er waren zo’n 30 managers van een groot aantal … Continue reading

Posted in Uncategorized | Tagged , , , , , , , , , , , | Leave a comment

Een nieuwe marktbenadering voor de klant

Het oude “klantgericht ondernemen” is aan revisie toe. Er liggen nieuwe kansen. Enerzijds zitten veel verkopers en hun organisaties nog vaak op een korte termijn push benadering. Het is wel meer dan vroeger op de klant gericht, waarbij vaker naar … Continue reading

Posted in Commercieel Innoveren, Innovatie, Klantbehoud, Klantgericht ondernemen, Uncategorized | Tagged , , , , , , , , , | Leave a comment