-
Recent Posts
Archives
- April 2017
- January 2017
- September 2016
- August 2016
- June 2016
- May 2016
- April 2016
- March 2016
- February 2016
- December 2015
- November 2015
- October 2015
- September 2015
- July 2015
- June 2015
- May 2015
- April 2015
- March 2015
- January 2015
- November 2014
- October 2014
- September 2014
- May 2014
- April 2014
- March 2014
- February 2014
- January 2014
- December 2013
- September 2013
- August 2013
- July 2013
- May 2013
- March 2013
- February 2013
- January 2013
- December 2012
- November 2012
- October 2012
- September 2012
- May 2012
- April 2012
- February 2012
- January 2012
- December 2011
- September 2011
- August 2011
- July 2011
- June 2011
- May 2011
- April 2011
- March 2011
- February 2011
Categories
- brainstorm
- Brainstorm
- Business Coaching
- Coaching
- Commercieel Innoveren
- Commercieel Positioneren
- Communicatie
- creativiteit
- Customer Experience
- Customer Journey
- energiecontract
- Energiekosten
- Financial governance
- Financieel Management
- Financiering
- Fundraising
- gas en elektra
- Groeistrategie
- Identiteit
- Incrowdsourcing
- Innovatie
- Intermediair
- Investeerders
- Klantbehoud
- Klantbeleving
- Klantgericht ondernemen
- Klantonderzoek
- klantonderzoek
- Kosten besparen
- Leadership
- leadership sales
- Leiderschap
- management
- Marketing
- MKB Operations
- netwerken
- ondenemen
- Onderhandelen
- Ondernemen
- Ondernemerschap
- Presenteren
- Raad van Advies
- Resultaatgericht
- sales en marketing
- Social Media
- Start-up
- Strategie
- Teams
- teamwork
- Uncategorized
- USP
- Verander management
- Veranderen
- Verzekeringen
- Wordpress users
Tag Archives: klantwaarde
De visie van Julian en de connectie met een potentiële klant
Als business coach kom ik regelmatig in contact met ondernemers die hun idee aan de man willen brengen. Zo sprak ik onlangs met Julian, die een mooi concept had toegevoegd aan het bestaande product assortiment van zijn BtoB onderneming. Alles … Continue reading
Posted in Business Coaching, Commercieel Positioneren, Customer Experience, Klantbeleving, Klantgericht ondernemen, Klantonderzoek, Ondernemen, sales en marketing, Uncategorized
Tagged commerciële strategie, commercieel positioneren, Communicatie, klantbeleving, klantgericht ondernemen, klantonderzoek, klantwaarde, ondernemen, Sales en marketing
Leave a comment
Met de klant op reis
Veel verkopers en adviseurs volgen de klant niet tijdens de customer journey. Ze reizen vaak sneller en soms langzamer, maar ook vaak in een andere richting; ze gaan uit van hun eigen reisplan. Door meer naar de klant te luisteren, … Continue reading
Hotelbranche in beweging
Onderscheidend gedrag met focus op klantbeleving gedurende de hele customer journey. De hotelbranche vertoont de laatste jaren wat herstel, maar voorlopige cijfers over 2012 zijn niet hoopvol en de vraag is of het herstel doorzet. Kostenreductie gedurende de laatste jaren … Continue reading
Een nieuwe marktbenadering voor de klant
Het oude “klantgericht ondernemen” is aan revisie toe. Er liggen nieuwe kansen. Enerzijds zitten veel verkopers en hun organisaties nog vaak op een korte termijn push benadering. Het is wel meer dan vroeger op de klant gericht, waarbij vaker naar … Continue reading
De toekomst is samen met de betrokken klant
De toekomst van interactie met de klant zal veranderen. In plaats van het éénrichtingsverkeer van het huidige klantgericht ondernemen, zal er een dimensie van betrokkenheid en samenwerking bijkomen. De klant van de toekomst zal minder consument zijn. Hij is veelzijdiger, … Continue reading
Commercieel Positioneren
Veel ondernemingen willen graag hun positie in de markt versterken, de concurrentie verslaan, tevreden loyale klanten hebben en winstgevend zijn. Dit is een gezonde ambitie, maar niet eenvoudig te realiseren. Felle concurrentie en klanten die niet snel tevreden zijn, maken … Continue reading
Posted in Commercieel Positioneren
Tagged commercieel, klantfocus, klantgericht, klantwaarde, Merk, organisatiestructuur, segmenteren
Leave a comment
Vragen voor ondernemers
Wanneer ondernemers zich willen (her)positioneren is het zinvol om dat gestructureerd te doen. U zou zich vooral eerst een aantal vragen dienen te stellen. 1) Wat zijn mijn 2 beste klantoplossingen of kernproducten en hoeveel waarde creëren deze voor de … Continue reading
Posted in Commercieel Positioneren, Uncategorized
Tagged commercieel, klantfocus, klantgericht, klantwaarde
Leave a comment