Tag Archives: reizen

Verslag inspiratiesessie “The Ultimate Customer Journey”

Relevante klantdata is een belangrijke ontbrekende factor om te komen tot een meer pro-actieve klantbenadering in de reis- en vrijetijdsbranche Op 10 oktober organiserde NewRatio de inspiratiesessie “The Ultimate Customer Journey”. Er waren zo’n 30 managers van een groot aantal … Continue reading

Posted in Uncategorized | Tagged , , , , , , , , , , , | Leave a comment

The Ultimate Customer Journey

Bij reizen en vrijetijdsbesteding speelt klantbeleving een zeer belangrijke rol. Bij deze “klantreis” is een keten van bedrijven betrokken die samen bepalend zijn voor de ervaring van de klant. De ultieme customer journey zal dan ook tot stand komen indien … Continue reading

Posted in Uncategorized | Tagged , , , , , , , , , | Leave a comment